第四章面試時(shí)心理和技巧
一、樹(shù)立三種心態(tài)
1、雙方是合作不是敵對(duì)�？脊賹�(duì)考生的態(tài)度一般是比較友好的，他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才遴選到國(guó)家機(jī)關(guān)，而不是為與考生一比高低而來(lái)，所以考生在心理上不要定位誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題，那不是面試的目的。
2、考生是求職不是乞職。考生是在通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的。
3、考官是人不是神�？脊賮�(lái)自不同的行業(yè)，一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)歷，理論水平較高，工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，雖有其所長(zhǎng)，但也自有其所短，說(shuō)不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解多少。
二、如何調(diào)整心態(tài)
1、我們可以去參加公務(wù)員面試的一些培訓(xùn)，或者說(shuō)參加一些模擬面試。在報(bào)考公務(wù)員的人員當(dāng)中，多數(shù)人的面試經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，對(duì)于面試心理準(zhǔn)備不足，因此應(yīng)聘者可以參加一些如何去面試的一些培訓(xùn)或者是參加一些模擬面試，對(duì)面試的過(guò)程做預(yù)演，積累面試經(jīng)驗(yàn)，有可能的話參加一些非公務(wù)員面試也是可以的。
2、冷靜思考，理清思路。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)考官提出問(wèn)題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問(wèn)題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺(jué)可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。
3、要嘗試學(xué)習(xí)如何換位思考。應(yīng)聘者換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問(wèn)題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過(guò)程中他最注重的是什么，最為看中應(yīng)聘者的是什么。比如說(shuō)考官所樂(lè)于見(jiàn)到的是一名積極樂(lè)觀、開(kāi)放進(jìn)取的應(yīng)聘者，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)聘者，因此應(yīng)聘者要做到的是與考官良好的互動(dòng)，不要把自己和考官放在對(duì)面面上去。要理解考官的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到他的確是決定自己的命運(yùn)，但是不是自己嚴(yán)酷的審判者。
4、了解考官的心態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，用人單位一般面試都是集中進(jìn)行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來(lái)一天考官可能面試10到20個(gè)人，不僅是腦力勞動(dòng)還是體力勞動(dòng)，所以這種情況下考官對(duì)于長(zhǎng)篇大論一般不會(huì)有很好的印象，并且多半會(huì)認(rèn)為這位應(yīng)聘者概括能力不強(qiáng)、分析問(wèn)題不能很清晰的把握要點(diǎn)、思路不夠邏輯性。
5、不求完美只求更好、足夠好。我們知道無(wú)論準(zhǔn)備得多充分，應(yīng)聘者也不可能預(yù)測(cè)到所有面試現(xiàn)場(chǎng)所遭遇的情況和問(wèn)題，所以沒(méi)有必要認(rèn)為面試前和面試過(guò)程中達(dá)到完美，而是事后能夠認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，自己的表現(xiàn)能夠?qū)Φ闷鹱约旱臏?zhǔn)備，這就足夠了。
三、應(yīng)對(duì)困難尷尬的局面
1、緊張
首先就要做好充足的資料準(zhǔn)備，今明兩天我要做好所有資料的準(zhǔn)備工作，有條理地記熟。
做好充分的心理準(zhǔn)備，看輕得失。我的對(duì)手可能更緊張。
坐姿標(biāo)準(zhǔn)一些，要坐得舒服，身體稍往前傾。
進(jìn)門之前深吸一口氣。
評(píng)委問(wèn)完問(wèn)題后等一兩秒鐘的時(shí)間再去應(yīng)答。
留心自己的說(shuō)話速度，不要說(shuō)得很快，越快越容易緊張。
實(shí)在緊張得不得了，就坦白告訴考官。
2、說(shuō)錯(cuò)話
說(shuō)錯(cuò)話不要放在心上，只要說(shuō)錯(cuò)的影響不大就接著說(shuō)下去。千萬(wàn)不要停下來(lái)默不作聲，或吐舌頭，說(shuō)錯(cuò)的比較嚴(yán)重的時(shí)候，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行更正并道歉：“對(duì)不起，剛才我太緊張了一點(diǎn)，好像說(shuō)錯(cuò)了話，我的意思是……不是……請(qǐng)?jiān)彙?/P>
3、沉默
考官如果長(zhǎng)時(shí)間不做聲，可能是無(wú)意也可能是有意的。這時(shí)千萬(wàn)不要亂說(shuō)話。
這時(shí)可以將剛才回答的問(wèn)題的時(shí)候答漏的東西再說(shuō)出來(lái)，“剛才您問(wèn)我……，我覺(jué)得還可以這樣考慮”
也可以這樣，“對(duì)于我過(guò)去的經(jīng)歷，還想要我說(shuō)得更詳細(xì)一點(diǎn)嗎？”
或者這樣問(wèn)“這個(gè)科室在未來(lái)面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？”
4、不懂的問(wèn)題
如果是專業(yè)題目你實(shí)在不會(huì)的，那你直接說(shuō)自己還沒(méi)有學(xué)習(xí)到，不會(huì)答，另外要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)自己以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。千萬(wàn)不要不會(huì)裝會(huì)，胡亂答題，考官也看中考生是否誠(chéng)實(shí)這一點(diǎn)。坦白承認(rèn)我不懂，“對(duì)不起，很慚愧，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)識(shí)還不夠，看來(lái)今后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。”
5、不明白的問(wèn)題
遇到不明的問(wèn)題可以要求考官重復(fù)一次，如果重復(fù)了還不明白，那么肯定是題目出錯(cuò)了。
委婉一點(diǎn)表示自己不大明白答題要求哪個(gè)方面的答案，可以態(tài)度誠(chéng)懇的說(shuō)“不知道您指的是不是這個(gè)……（不要信口開(kāi)河）……?”