1、在登錄統(tǒng)一招聘平臺前，需要對瀏覽器進行哪些設置？
答：請用戶將http://www.icbc.com.cn和http://job.icbc.com.cn添加到瀏覽器的受信任站點，具體方法如下：
（1）打開Internet選項，選擇"安全"，點擊"受信任的站點"；
（2）點擊"站點"，將頁面下方的"對該區(qū)域中的所有站點要求服務器驗證（https：）"前面的"√"去掉；在輸入框中將http://www.icbc.com.cn和http://job.icbc.com.cn添加至受信任站點；
（3）對受信任站點設置安全級別：點擊"受信任的站點"，點擊"自定義級別"，將安全設置中的"腳本"-"活動腳本"設置為"啟用"狀態(tài)。
2、我想投遞簡歷只能通過統(tǒng)一招聘平臺嗎？是否還有別的方式？
答：為提高效率，所有簡歷都將通過中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺在線填報，除非各招聘機構公告中有特殊要求，否則不另行接受紙質(zhì)簡歷。
3、為什么我在統(tǒng)一招聘平臺中無法進行登錄或注冊？
答：根據(jù)工作需要，每日凌晨1:00—3:00（北京時間）為統(tǒng)一招聘平臺系統(tǒng)批量處理時間，在此時段內(nèi)系統(tǒng)不支持注冊和登錄功能，如需辦理注冊和登陸，請選擇其他時段。
4、填寫注冊信息時需要注意什么？
答：您在填寫注冊信息時，首先需要仔細閱讀并同意遵守《中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺注冊須知》條款；其次務必準確、完整地填寫相關注冊信息；注冊完成后，您的姓名、證件類型、證件號碼、性別和出生日期是不能修改的，請您在注冊時仔細核對后再點擊"確認"。成功注冊后方可進行簡歷維護和職位申請。
5、忘記登錄密碼怎么辦？
答：中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺為您提供了快捷找回密碼功能，您只需在登錄頁面上點擊"找回密碼"，就可以通過"密碼提示問題"或"注冊郵箱"兩種方式找回密碼。如采取"密碼提示問題"方式，我們將為您隨機生成新的登錄密碼，請牢記該新密碼并及時進行修改；如采取"注冊郵箱"方式，請您根據(jù)頁面提示輸入證件類型、證件號碼、注冊郵箱和驗證碼信息，我們將對您的登錄密碼進行重置，并發(fā)送至您的注冊郵箱，請注意查收。
注冊成功后，請您務必牢記您的登陸密碼，并妥善保管。
6、如何進行注冊用戶激活？
答：在統(tǒng)一招聘平臺完成信息注冊后，您需要登錄注冊郵箱進行用戶激活。激活的具體步驟如下：登錄注冊郵箱，點擊"激活"鏈接，提示"激活成功"，點擊"確定"后，即可完成注冊。
7、我的郵箱沒有收到激活通知郵件，或注冊時填寫的注冊郵箱有誤怎么辦？
答：如在注冊完成一個小時后仍未收到激活通知郵件，或發(fā)現(xiàn)注冊時填寫的郵箱有誤，請您使用注冊身份證號碼重新登錄，系統(tǒng)會進入郵箱激活頁面，您可以核對之前填寫的注冊郵箱是否正確，并進行修改或填寫新的注冊郵箱，系統(tǒng)會將激活通知發(fā)送至您本次填寫的注冊郵箱中。
8、我在維護簡歷時需要注意些什么？
答：我行統(tǒng)一招聘平臺預設了兩套簡歷供您選擇，分別為校園招聘與其他招聘簡歷、社會招聘簡歷。請您根據(jù)將要申請報名的招聘計劃類型，選擇填寫相應的簡歷，其中：校園招聘、其他招聘簡歷對應校園招聘、其他招聘計劃；社會招聘簡歷對應社會招聘計劃。
此外，您在維護簡歷時，請注意頁面上的相關提示信息，務必準確、完整、規(guī)范填報簡歷信息（避免使用特殊字符及全角狀態(tài)的阿拉伯數(shù)字、英文等），并對簡歷信息及相關材料的真實性負責，如與事實不符，我行有權取消您的錄用資格，由此導致的后果由您自行負責。此外，當您所申報的某一招聘計劃截止報名后，簡歷修改將對此招聘計劃無效。
9、我的照片無法上傳，怎么辦？
答：請您使用IE6.0及以上版本的瀏覽器。同時，證件照和生活照必須為JPEG、GIF或JPG格式，其中：證件照大小應在30K以內(nèi)，尺寸必須為100*140像素；生活照大小應在80K以內(nèi)，尺寸必須為320*240像素，請您按上述要求將照片做好調(diào)整后再進行上傳。此外，照片無法上傳也可能是因為網(wǎng)絡繁忙，請您在網(wǎng)絡空閑時段重新嘗試。
10、申請職位時系統(tǒng)提示"您維護的簡歷不完整"，怎么辦？
答：請認真檢查您的簡歷信息是否填寫完整：
（1）所有加"*"的必填項必須填寫；
（2）當您填寫校園招聘、其他招聘簡歷時，須上傳生活照；
（3）"教育背景"須首先添加高中信息，同時請務必維護最高學歷、最高學位的教育背景信息；
（4）當您填寫社會招聘簡歷時，"工作經(jīng)歷"至少填寫一條信息；
（5）"家庭背景"至少填寫一條信息；
（6）"其他"和"承諾"必須填寫。
11、如何搜索招聘信息？
答：進入統(tǒng)一招聘平臺后，點擊頁面左側(cè)"我的申請"按鈕，進入"我的申請"頁面，您可以在頁面上方的"職位搜索"欄選擇相應的招聘類型和招聘機構，點擊"搜索"按鈕，頁面將展示符合搜索條件的招聘計劃信息。
12、如何申請職位？
答：進入招聘計劃，查看招聘公告，點擊公告內(nèi)容下方的"應聘"按鈕，即可開始申請志愿。報名截止后，"應聘"按鈕將不再顯示。
13、在報名時,我最多能申請幾個志愿（招聘計劃）？申請后還可以修改嗎？
答：對于校園招聘，您最多可同時申請3個志愿，包括各一級（直屬）分行以及各直屬機構等，志愿之間不分優(yōu)先次序。在報名截止前，您可以添加、修改或刪除志愿。
14、最多可以申請三個志愿是什么意思？為什么我只能申請一個轄屬機構？
答："最多可申請三個志愿"是指最多可以申請三個招聘計劃（如：北京分行、牡丹卡中心）。同時，關于每個招聘計劃下可以申請的轄屬機構數(shù)量，各機構情況不同，一般為1-2個不等。
15、職位申請時出現(xiàn)"您只能選擇同一轄屬機構的不同崗位意向，請重新選擇"提示框，是什么意思？
答：這是因為您所申請的招聘計劃只允許填報一個轄屬機構。
16、為什么我在申請時無法選擇崗位意向？
答：這是因為您所申請的轄屬機構未設置具體招聘崗位，因而無需填報崗位意向。
17、關于校園招聘，申報多個志愿，我需要參加多次筆試嗎？
答：中國工商銀行校園招聘實行全國統(tǒng)一筆試，即使您申報多個志愿也只需參加一次筆試。我行將在全國38個城市設置考場，應聘者申請職位時可結合自身實際跨地區(qū)選擇筆試城市意向（對于統(tǒng)一校園招聘，如您同時申報多個志愿，當您對其中一個志愿的筆試城市意向進行修改時，其他志愿的筆試城市意向?qū)⑼叫薷模�，具體考試時間、地點以準考證為準。
18、各招聘階段結果的公布方式？
答：我們會利用統(tǒng)一招聘平臺公告欄、應聘者統(tǒng)一招聘平臺的個人用戶中心、手機短信等方式發(fā)布或通知每一輪招聘結果，請您及時關注,并在招聘期間保持手機通訊暢通，以便我行與您聯(lián)系。
19、收到筆試或面（復）試確認等通知后，我需要做什么？
答：當您收到筆試或面（復）試確認通知時，請您務必于限定的時間內(nèi)點擊"確認參加"或"放棄參加"按鈕選擇是否參加，逾期未確認者將視同放棄參加。如該通知無確認要求，您只須按照通知要求做好相關準備即可。
20、如何打印準考證？打印準考證時有什么要求？
答：準考證由應聘者登錄統(tǒng)一招聘平臺自行打印。當您確認參加筆試后，我們將為您發(fā)送"打印準考證通知"，點擊通知中的"打印準考證"鏈接即可下載或打印準考證。打印準考證時請使用A4紙，黑白、彩色打印均可。
21、關于2013年度校園招聘統(tǒng)一筆試，我的考試類別是如何確定？
本次考試分為銀行業(yè)務類和科技類兩大類�？忌唧w參加的考試類別，根據(jù)考生的報名志愿、應聘崗位及簡歷篩選入圍情況等確定。其中：科技類考試即在銀行業(yè)務類考試的基礎上加試科技專業(yè)知識，加試的部分單獨計分，且加試成績不會影響考生其他銀行業(yè)務類崗位的應聘。
例如：某考生同時應聘了銀行業(yè)務類崗位和科技類崗位，且均入圍筆試，則該考生的考試類別為科技類。
希望以上常見問題的解答能夠?qū)δ兴鶐椭�。最后友情提示您，用戶中心郵件與手機短信是我們聯(lián)系您的主要方式，請保持通訊暢通。
感謝您對中國工商銀行的支持與信任！祝您一切順利！