【真題示例】
在會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評(píng)了你的同事，但是你同事在會(huì)上予以反駁，并說你可以為他做證，你該怎么辦?
【點(diǎn)評(píng)】
很多考生首先會(huì)陷入非此即彼的焦灼比較中，是保領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威還是保同事的情誼，基本上大家的真實(shí)愿望都是，兩個(gè)都想保住，但是具體怎么說就成了一個(gè)十足的壓力點(diǎn)，如果去講才能既不傷害領(lǐng)導(dǎo)的面子也維護(hù)了同事的利益呢?顯然，在考場(chǎng)那么短的時(shí)間內(nèi)要做出這么穩(wěn)妥周詳?shù)膽?yīng)對(duì)是不太可能的，除非平時(shí)就是一個(gè)為人處世的高手。遇到這種難的尷尬題，如果不能提出比較具體的措施，就用自己的處事原則去做應(yīng)對(duì)。告訴考官，你會(huì)發(fā)言，雖然不具體說發(fā)言的內(nèi)容，但是可以詳細(xì)闡述你想取得的效果。比如：“通過語言化解對(duì)立情緒，緩和氣氛”等。同時(shí)，可以對(duì)事件進(jìn)行不同情況的假設(shè)，增加答題的豐富性，比如可以假設(shè)雙方的矛盾是由于誤會(huì)，或者在會(huì)上無法說清，需要借助相關(guān)的資料進(jìn)行說明等等，這樣就便于答題壓力的轉(zhuǎn)移。
【解析】
工作之中，我們難免會(huì)因?yàn)椴煌庖姲l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)于在會(huì)上發(fā)生這樣的情況，我會(huì)本著維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則來處理問題，具體來說我會(huì)從以下幾個(gè)方面來處理：
首先，緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛，淡化雙方對(duì)立情緒。不能因?yàn)樽约旱募尤爰觿‰p方矛盾激化，影響了會(huì)議的順利進(jìn)行。
其次，站在中立立場(chǎng)，本著團(tuán)結(jié)的原則，認(rèn)真聽，謹(jǐn)慎說，能夠找準(zhǔn)矛盾的焦點(diǎn)，及時(shí)地緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛。如果雙方都有道理，要讓領(lǐng)導(dǎo)和同事了解到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn);如果理在一方，我會(huì)本著實(shí)事求是的原則做好對(duì)方的思想工作。在做工作的時(shí)候，我們要注意自己的說話方式，避免擴(kuò)大爭(zhēng)議，挑起更大的矛盾，本著對(duì)事不對(duì)人的原則進(jìn)行討論;如果雙方對(duì)于矛盾沒有一個(gè)確切的認(rèn)識(shí)，可以通過征求更多人意見或查閱資料這種方式來解決矛盾，而不是通過在會(huì)議上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)這樣一種方式來解決問題。
最后，我認(rèn)為無論是同事間還是我與同事之間，在工作中都難免會(huì)發(fā)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)，作為一名公務(wù)員來說，我們必須堅(jiān)定以團(tuán)結(jié)為先，工作為上的原則，把維護(hù)單位團(tuán)結(jié)和集體利益作為自己一切工作的大前提，只有這樣，我們才能營(yíng)造一個(gè)積極、向上、奮進(jìn)的單位氛圍，提高工作效率，更好做到為民服務(wù)、為民謀利。